Marketing dla doświadczeń klienta

Rola dyrektora marketingu (CMO) ewoluuje: dziś doświadczenie klienta jest optymalizowane dzięki kreatywności i analityce danych.

W świecie, w którym klienci wchodzą w interakcje z markami w wielu cyfrowych i fizycznych punktach styku, to właśnie osoby na stanowiskach dyrektorów ds. marketingu coraz częściej odpowiadają za to, by dostarczać wyjątkowych rozwiązań w tym zakresie. Marketing oparty na danych i kreatywne podejście do budowania marki wymagają szybkiego i precyzyjnego działania na dużą skalę.

“CYFRYZACJA DIAMETRALNIE ZMIENIŁA SPOSÓB INTERAKCJI KLIENTÓW Z MARKAMI”

Virginie Regis, Chief Marketing & Communications Officer w Capgemini

Co liczy się dla dzisiejszego konsumenta

Zbadaliśmy 10 000 osób w 10 krajach, zadając im jedno pytanie: Co liczy się dla dzisiejszego konsumenta?

Przyszłość marketingu jest napędzana przez dane

Wyniki oparte na danych

Wnioski z badań przeprowadzonych w ramach raportu Capgemini “Co liczy się dla dzisiejszego konsumenta”
93% marketerów pracujących na danych jest bardzo zadowolonych ze swoich działań real-time marketingowych.
43% marketerów twierdzi, że wykorzystanie danych pomogło ich zespołom bardziej elastycznie reagować na potrzeby klientów i rynku.
Marketerzy korzystający z danych cieszą się średnio 16% punktową poprawą poziomu świadomości marki.

Główne wyzwania

    PODCAST FUTURE-SIGHT

    W samym sercu marketingu opratego na danych.

    PODCAST FUTURE-SIGHT

    Jak stać się organizacją zorientowaną na cel?

    PODCAST FUTURE-SIGHT

    Całkiem nowa rzeczywistość z immersyjnymi doświadczeniami.

      Program działań dyrektora marketingu (CMO)

      CONVERSATIONS FOR TOMORROW

      Nowa twarz marketingu.

      Dowiedz się więcej

      Wymyślamy i tworzymy systemy obsługi, produkty i firmy, które zmieniają status quo, zdobywają serca konsumentów i kształtują przyszłość. 

      Wyobraźnia, budowanie i skalowanie strategii, modeli biznesowych, marek i przedsięwzięć, które napędzają cel i zrównoważony wzrost.

      Twoi klienci i klinetki są wyjątkowi. Mają różne potrzeby, różne oczekiwania, różne preferencje.