digitale transformatie

We helpen telco’s om digitale kansen optimaal te benutten zodat ze hun transformatie van communicatieserviceprovider (CSP) naar digitale serviceprovider (DSP) kunnen versnellen.

Ons aanbod in digitale transformatie helpt de toekomst van de telecomsector dichterbij te brengen voor:

• B2C-operators – door de lancering van nieuwe digitale value proposals mogelijk te maken, met bewezen, baanbrekende realisatiesnelheid
• B2B-operators – opnieuw configureren en rebooten van omnichannel customer experience en operational excellence, wat hen de flexibiliteit geeft om nieuwe business-modellen te adopteren en snel nieuwe diensten te lanceren
• Verticale sectoren – ondersteunen van kansen om inkomsten en efficiëntie te verhogen in een beter verbonden wereld

Wat we doen

Wij helpen telecombedrijven om nieuwe digitale waardeproposities op de markt te brengen.

We ondersteunen telco’s bij het ontwerpen van 100% digitale, marktgerichte producten en diensten. We ontwerpen business-modellen en activiteiten om de lancering van deze digitale producten en diensten te ondersteunen en nieuwe inkomstenstromen mogelijk te maken. En we gebruiken een digitaal platform om alle producten en diensten, ook niet-telco-diensten, te integreren om een verbonden ervaring te creëren die waarde biedt aan de klant.

Wij verbeteren de omnichannel customer experience en helpen aanbieders van communicatiediensten (CSP) om te vormen tot aanbieders van digitale diensten (DSP).

We verbeteren operationele excellentie voor zakelijke klanten, maar ook de omnichannel customer experience, door middel van een bedrijfsbrede transformatiestrategie. We ondersteunen B2B-telecomoperators bij het benutten van de kansen in een voortdurend evoluerende markt. En we ontwerpen, realiseren en ondersteunen een aanzienlijke nieuwe configuratie van systeemportefeuilles zodat deze mobiele, data-, VPN-, beveiligings- en cloudservices omvatten – in een tijd waarin digital natives zoals Amazon en Twilio de B2B-arena betreden.

Wij benutten de kansen op omzet en de efficiency van de connected wereld.

We ondersteunen verticale sectoren bij het optimaal benutten van inkomsten- en efficiëntiemogelijkheden in onze moderne digitale tijd. We helpen u profiteren van nieuwe en opkomende netwerkfunctionaliteiten om nieuwe diensten mogelijk te maken en de customer experience opnieuw uit te vinden. En we zetten eigen 4G/5G-mogelijkheden op om de telecomdiensten die nodig zijn in de verbonden wereld, te implementeren en te beheren.

Inventieve telecom

Het is tijd om uw bedrijfsstrategiemodel om te schakelen van traditionele producten naar de volgende generatie slimme verbonden producten en diensten.

Capgemini Invent

Maak kennis met onze experts

Karl Bjurström

Expert in Digital Customer Experience, Hi Tech Engineering, Telecom

Aurélie Lesouef

Digital Telco Expert, Capgemini Invent
“Telcos today need to catch up as customers are more and more demanding, seeking flexibility, transparency, simplicity. They want to be in the driving seat and be able to start, pause, change whenever they feel like it.”