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Marketing conectado

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Con información en tiempo real sobre las expectativas de cada cliente, ya es posible conectarse e interactuar con él en el momento adecuado con experiencias contextuales y personalizadas mientras construyes relaciones duraderas.

¿Te gustaría tener más clientes? ¿Te gustaría relacionarte mejor con los que ya tienes? ¿Te gustaría conseguir ambos objetivos? Con nuestro enfoque de ecosistema integral basado en datos, permitimos que tu equipo de marketing influya positivamente en todas las etapas del viaje del cliente, desde la conciencia de marca y la consideración hasta la compra y la promoción.

“Para seguir el ritmo de los clientes digitales que están activos en múltiples canales, es importante comprender el marketing de manera integral. Con el marketing multicanal, ayudamos a orquestar recursos tanto dentro como fuera de la empresa, construir alianzas con proveedores de negocios, datos y MarTech, así como ofrecer contenido relevante en el momento adecuado a través del canal correcto”.

Thomas Dmoch, líder de ofertas globales Marketing conectado

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Qué hacemos

¿Tu marca puede responder al mundo que te rodea? ¿Eres capaz de cumplir con la promesa de tu marca? ¿Puedes conectarte con tus clientes en tiempo real?

Las marcas deben trabajar duro para la lealtad y la confianza de sus clientes. Aprovechar los datos es clave para crear estrategias y actividades de marketing relevantes y dirigidas, tanto entre bastidores como de cara al cliente.

Te ayudamos a crear conexiones emocionales con tus clientes de una manera única al comprender sus expectativas con información en tiempo real y garantizar interacciones relevantes con tu marca.

Trabajamos con tu equipo para definir y ejecutar estrategias centradas en el cliente para segmentación y creación de perfiles, activación de campañas, automatización de marketing, cumplimiento de datos, estrategia de marketing omnicanal y ROI de marketing.

Con Capgemini, conseguirmos alinear la apariencia, significado y experiencias de tu marca para garantizar futuros ingresos.

¿Tu estrategia de contenido asegura una experiencia de marca consistente? ¿Puedes ofrecer contenido relevante y oportuno para impulsar un compromiso significativo?

Hacemos que tu marca se vea bien creando una experiencia de marca consistente. Siempre. En todas partes. Te ayudamos a realizar y maximizar tu potencial de contenido, mejorando la prominencia de la marca, la conversión de clientes y la lealtad a través de contenido relevante y oportuno en todos los canales y formatos.

Cada marca tiene una historia única que contar: permítenos ayudarte a contar la tuya. Cuando se cultivan correctamente, estas historias pueden tocar corazones y mover mercados. Te ayudamos a desbloquear este potencial mediante la elaboración de estrategias de marca, comunicaciones y contenido reflexivo y escalable, junto con un diseño dirigido por un propósito para abordar las metas de las comunidades. Verás mejoras reales en la reputación corporativa y el compromiso general con clientes y empleados.

¿Puedes entregar campañas relevantes y en tiempo real? ¿Eres capaz de optimizar continuamente el rendimiento de tu campaña?

Para triunfar en el vertiginoso mercado actual, las empresas deben desarrollar relaciones ricas y profundas con sus clientes ofreciendo las mejores experiencias consistentes en su clase a través de múltiples puntos de contacto a través de la activación personalizada.
 
Activamos tu marketing para construir relaciones en cada punto de contacto con el cliente, comenzando con la definición de una estrategia de marketing con un enfoque en la personalización.  

No solo diseñamos e implementamos programas innovadores de marketing y fidelización y gestión de activos y contactos centrada en el cliente, sino que te ayudamos a dirigirte a tus clientes de manera más eficiente a través del enriquecimiento de datos de una manera respetuosa y con cumplimiento normativo.
 
Asegúrate de que los clientes estén motivados para hacer más con tu marca.

¿Es tu organización lo suficientemente ágil para satisfacer las demandas dinámicas de los clientes? ¿Fomentas la colaboración y la sinergia?

Hacemos que tu equipo trabaje de manera interdisciplinal y ágil aprovechando la estructura organizativa adecuada y, por tanto, creando una red de agencias que respalde sin problemas toda la cadena de valor del departamento de marketing. Creemos que una organización de marketing adecuada es un requisito previo para hacer realidad los puntos fuertes de la tecnología de marketing.

¿Tu tecnología de marketing está equipada para manejar todos los datos de tus clientes? ¿Tu plataforma de marketing facilita las decisiones basadas en datos?

Te ayudamos a concebir plataformas MarTech que integren datos de clientes de múltiples fuentes, los distribuyan a los empleados de acuerdo con sus roles y se dirijan a la audiencia en tiempo real y a escala. Diseñamos e implementamos las soluciones y herramientas adecuadas para impulsar las interacciones entre el cliente, medir su eficacia y facilitar las decisiones basadas en datos.

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