El comercio se realiza

Para diferenciarse y triunfar continuamente en el mercado, las empresas líderes están modernizando su arquitectura de CX haciéndola más modulable para desarrollarla y consumirla a través de todos los canales, puntos de contacto y modalidades. Esto requiere un enfoque moderno que llamamos Crafted Commerce.

Crafted Commerce se centra en tres áreas:  
 
Organización Lean/Agile: Diseño de una organización ágil y un proceso de entrega eficiente que apoye un modelo de negocio centrado en el cliente de hoy y de mañana.
Arquitectura CX Crafted: Optimización de la plataforma digital para que sea rápida y adaptable, con el fin de lograr el equilibrio adecuado entre la estandarización global y la independencia local. 
Gestión de productos Sense-and-Respond: Una estructura sólida con mecanismos de detección más fuertes y una gestión estratégica de productos para que las organizaciones puedan responder al cambio y adaptarse a las preferencias, siempre variables, de sus clientes.

Las organizaciones de alimentación de cualquier tamaño necesitan captar la atención de los consumidores con experiencias digitales. El comercio unificado para tiendas de alimentación te ayuda a lanzar experiencias digitales inmersivas e intuitivas de forma más rápida y menos costosa. Los clientes pueden modificar los pedidos realizados antes de que se confirme la entrega. Pueden clasificar, buscar y filtrar productos basándose en pedidos anteriores, y comprar las existencias de lugares específicos con una visión en tiempo real de la selección de productos, los precios y los plazos de entrega.

Además, puede gestionar fácilmente las preferencias de los clientes añadiendo y guardando sus artículos de alimentación favoritos en su perfil para volver a pedirlos rápidamente. También puede agilizar y personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico.