“Naarmate retailers te maken krijgen met toenemende margedruk door stijgende kosten van personeel, transport, energie en verder verschuivende markten, naast prijsgevoeligheid bij klanten, moeten organisaties een op inzicht gebaseerde commerciestrategie omarmen. Een strategie die aanpassingsvermogen en optimalisatie bevordert om te concurreren en te winnen in het nieuwe tijdperk van connected commerce en levering. Het balanceren van ervaring, snelheid en servicekosten is de sleutel tot succes.”
Lindsey Mazza, leider van Global Retail
Retail
Succes opnieuw definiëren: snel en op grote schaal leveren volgens de verwachtingen van de consument in het nieuwe tijdperk van connected commerce.
Een dramatische verschuiving in het gedrag en de verwachtingen van klanten in de afgelopen twee jaar heeft de trends in de retailsector versneld. Naarmate digitale en fysieke kanalen samengaan en shoppers op alle contactpunten een verbonden ervaring verwachten, moeten retailers een gedurfde omnicommerce-strategie inzetten – ondersteund door data, met technologie en bedrijfsprocessen die een flexibel, wendbaar distributie- en fulfillmentnetwerk ondersteunen – om hun beloften aan de hedendaagse klant waar te maken.
Hervorming van de retail
Een blik op de vraag van consumenten naar everywhere commerce.
Cornershop, de store van de toekomst
De livewinkel in Londen waar customer engagement en retail tot leven worden gebracht.
Wat de consument belangrijk vindt
Nu de wereld uit de schaduw van de pandemie stapt, zullen veel trends en veranderingen in consumptiepatronen die door de pandemie zijn veroorzaakt, blijven bestaan.
Meer client stories uit de hele Groep
frog
Buffalo Wild Wings: Het opnieuw uitvinden van de stedelijke sport en entertainment ervaring
Gasten winnen op de stedelijke markt door comfort, gemak en een echte sfeer te creëren die voortkomt uit buurtverbindingen.
Research
Maak kennis met onze experts
Contact
Dank voor het verzenden van dit formulier. We hebben uw formulier in goede orde ontvangen. Een collega van ons neemt op korte termijn contact met u op over uw verzoek/aanvraag.
Het indienen van het formulier is helaas mislukt. Probeer het opnieuw.
Contact
Dank voor het verzenden van dit formulier. We hebben uw formulier in goede orde ontvangen. Een collega van ons neemt op korte termijn contact met u op over uw verzoek/aanvraag.
Het indienen van het formulier is helaas mislukt. Probeer het opnieuw.
Contact
Dank voor het verzenden van dit formulier. We hebben uw formulier in goede orde ontvangen. Een collega van ons neemt op korte termijn contact met u op over uw verzoek/aanvraag.
Het indienen van het formulier is helaas mislukt. Probeer het opnieuw.
Contact
Dank voor het verzenden van dit formulier. We hebben uw formulier in goede orde ontvangen. Een collega van ons neemt op korte termijn contact met u op over uw verzoek/aanvraag.
Het indienen van het formulier is helaas mislukt. Probeer het opnieuw.