Ga direct naar inhoud
Capgemini_Solutions_Unilever_People-Data-Center
Solution

People Data Center

Het People Data Center van Unilever heeft het antwoord op veranderend consumentengedrag.

COVID-19 als pandemie heeft de wereldeconomie en onze manier van leven op een onvoorstelbare manier door elkaar geschud. Het heeft ook invloed gehad op het dagelijks leven van consumenten en heeft hun behoeften en verwachtingen ten aanzien van producten en diensten fundamenteel veranderd. Hoewel onmiddellijke beperkingen onvoorzien nieuw koopgedrag hebben veroorzaakt – waaronder een massale overstap naar digitale kanalen, delen consumenten ook steeds vaker hun ervaringen, overtuigingen en pijnpunten op deze platformen. Bewustzijn van de verstoring kan ook leiden tot permanente veranderingen in de affiniteit met merken of productcategorieën.

In dergelijke tijden is het noodzakelijk voor organisaties om in realtime naar consumenten te luisteren, aan hun onmiddellijke en evoluerende behoeften te voldoen, customer engagement op maat te maken en het merk te beschermen.

People Data Center

From Capgemini and Unilever

Tijd om in actie te komen

Organisaties moeten snel handelen en moeten nu handelen om niet alleen bij te blijven, maar ook hun strategieën opnieuw af te stemmen op wat er hierna kan worden verwacht.

Capgemini brengt u, in samenwerking met Unilever, een geavanceerde oplossing voor consumentenanalyse , PDC (People Data Centre) genaamd , die als een servicewordt aangeboden om u te helpen vanaf dag één de markt op te gaan.

  • Consumer-trends-as a service: Identificeer opkomend consumentengedrag en -attitudes en help merken om te profiteren van de kansen die deze veranderingen bieden
  • Product Insights as a service :   verbeter de prestaties en het ontwerp van producten door diepgaande consumenteninzichten te genereren in elk aspect van een product, inclusief concurrentieanalyse
  • Channel Evolution as a service : identificeer de verkoopstrategie en omnichannel engagementbenadering van het merk met retailerdifferentiatie en social commerce
  • Brand Affinity as a service : communiceer effectiever met consumenten en de community’s door via gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken voor informatie en content.

Onze diensten worden geleverd via een handig, snel (binnen een week!) en transparant proces dat ervoor zorgt dat relevante inzichten op het juiste moment en in het juiste formaat aan besluitvormers worden verstrekt.

Een andere manier van zakendoen

Capgemini’s PDC-aanbod heeft Unilevers manier van zakendoen veranderd, waarbij data en inzichten centraal staan in alle besluitvorming. PDC biedt mogelijkheden met een sterk afgestemde, real-time insights engine, die Unilever in staat stelde om te ‘luisteren’ naar gesprekken op plaatsen die nooit voor mogelijk werden gehouden, door geavanceerde analyses uit te voeren op grote hoeveelheden gegevens (variërend van interne bedrijfsgegevens, traditionele marktonderzoeksgegevens tot sociale media, zoekgegevens, blogs, forums, sites voor beoordelingen & recensies en consumentenzorglijnen). PDC heeft bewezen een echte game changer te zijn voor Unilever – op schaal, met snelheid

Maak kennis met onze experts

Kees Jacobs

Consumer Products & Retail Global Insights & Data Lead, Capgemini
Kees is Capgemini’s overall Global Consumer Products and Retail sector thought leader. He has more than 25 years’ experience in this industry, with a track record in a range of strategic digital and data-related B2C and B2B initiatives at leading retailers and manufacturers. Kees is also responsible for Capgemini’s strategic relationship with The Consumer Goods Forum and a co-author of many thought leadership reports, including Reducing Consumer Food Waste in the Digital Era.