Ga direct naar inhoud

Inventive Telecoms

capgemini-invent

Alles wordt met elkaar verbonden. Zijn uw producten dat? Het is tijd om uw bedrijfsstrategiemodel om te zetten van traditionele producten naar de slimme verbonden producten en diensten van de volgende generatie. Blijf niet achter.


Inventive Telecoms versterkt uw aanwezigheid in de snel evoluerende digitale wereld. Het stelt u in staat om nieuwe, innovatieve, digitale ervaringen te creëren en te leveren om de ambities van uw klanten in dit disruptieve digitale tijdperk mogelijk te maken. Het kan worden afgestemd op zowel B2C- als B2B-operators, evenals op spelers in de verticale industrie.

In een sterk verstoorde zakelijke omgeving is de overgang van een communicatieserviceprovider (CSP) naar een digitale serviceprovider (DSP) van cruciaal belang, niet alleen voor uw groei, maar ook voor uw voortbestaan.

Inventive Telecoms helpt operators en spelers in de industrie op drie manieren:

  • Voor B2B hertroeft en herstart deze aanpak de omnichannel customer experience en optimaliseert de bedrijfsvoering, terwijl de soepele uitbreiding van een aanbodportfolio mogelijk wordt om ICT-omzetgroeimogelijkheden aan te pakken.
  • Voor B2C biedt Inventive Telecoms een raamwerk om nieuwe digitale ervaringen, diensten en universums te lanceren die organisaties helpen nieuwe inkomstenstromen te genereren. Dit omvat nieuwe greenfield en disruptieve end-to-end operaties waar we de afgelopen 18 maanden een sterke versnelling op de markt hebben gezien.
  • Voor spelers in de verticale industrie ondersteunt het de mogelijkheden om inkomsten en efficiëntie te genereren die gepaard gaan met het implementeren van 5G-mogelijkheden om voorop te blijven in de verbonden wereld. Het helpt hen bij het opzetten van hun eigen mogelijkheden om de telecomdiensten die ze nodig hebben te implementeren en te beheren.

Inventive Telecoms helpt u te gedijen in de evoluerende digitale wereld door opnieuw uit te vinden hoe u uw klanten bedient, welke diensten u levert en hoe snel u op hen reageert. Door dit te doen, bouwt Inventive Telecoms uw transformatiestrategieën van nul op, waardoor u kunt concurreren in een snel veranderende digitale wereld.

Onze benadering

Launch new digital value propositions to the market

Digital Value Builder ondersteunt operators bij het ontwerpen van innovatieve, digitale, marktgerichte producten en diensten. We helpen operators bij het vormgeven van inventieve nieuwe business-modellen en het ontwerpen van aantrekkelijke customer experiences, evenals de efficiënte activiteiten die deze ondersteunen. Dit wordt vaak mogelijk gemaakt door een greenfield digitaal platform met 100% digitale kanalen.

Improve omnichannel customer experience and operational excellence

Enterprise Experience Accelerator helpt bij het verbeteren van de omni-channel customer experience en operationele uitmuntendheid. Telecomoperatoren die B2B-diensten leveren, opereren in een omgeving waar hun portfolio drastisch verandert door de intrede van mobiele, data-, VPN-, beveiligingsdiensten en cloud services, terwijl digital-natives, zoals Amazon en Twilio, de B2B-arena betreden. Ze zijn vastbesloten om hun omnichannel customer experience en operationele uitmuntendheid te transformeren, ondersteund door kernmogelijkheden zoals Configure, Price and Quote (CPQ), om te profiteren van de kansen die deze voortdurend veranderende markt biedt.

Capture revenue and efficiency opportunities

Vertical Industries Enabler ondersteunt spelers in de verticale industrie bij het benutten van de omzet- en efficiëntiemogelijkheden die verband houden met de verbonden wereld. Onze Vertical Industries Enabler helpt bedrijven bij het opzetten van hun eigen 5G-mogelijkheden om de telecomdiensten die ze nodig hebben te implementeren en te beheren. Wij helpen onze cliënten delen van de bestaande infrastructuur samen te brengen en, wat nog belangrijker is, de diensten die zij via deze infrastructuur gaan leveren te organiseren en te beheren. We ontwerpen de doeltoestand en ondersteunen de opbouw van deze nieuwe mogelijkheden. Voor de media-industrie hebben we een live-event streaming use case gemaakt om een concreet voorbeeld te laten zien van wat er bereikt kan worden door 5G te gebruiken.

Research

B2B Digital Telco Operator Observatory

Echte verhalen van operators die digitale technologie omarmen om te transformeren

Vind de customer experience opnieuw uit met 5G

Hoe telecomoperatoren en spelers in de industrie nieuwe netwerkmogelijkheden kunnen benutten om nieuwe services mogelijk te maken en de customer experience opnieuw uit te vinden.

5G-strategie

Om te profiteren van de vraag naar 5G, zullen telecomoperatoren netwerk- en IT-infrastructuren moeten transformeren, bedrijfs- en operating models opnieuw moeten uitvinden en actief moeten samenwerken met zowel klanten als partners.

Maak kennis met onze experts

Karl Bjurström

Expert in Digital Customer Experience, Hi Tech Engineering, Telecom

Fredrik Gunnarsson

Expert in Media and Entertainment

Aurélie Lesouef

Digital Telco Expert, Capgemini Invent
“Telcos today need to catch up as customers are more and more demanding, seeking flexibility, transparency, simplicity. They want to be in the driving seat and be able to start, pause, change whenever they feel like it.”