Ga direct naar inhoud
Cornershop_2020-10-05_4K_v2_0004_closed-1
Solution

Cornershop, De winkel van morgen

Capgemini, The Drum en SharpEnd hebben CornerShop gecreëerd, een live winkel in Londen waar we retail shopping en customer engagement transformeren om de winkel van morgen tot leven te brengen.

Met behulp van de nieuwste technologieën hebben we winkelervaringen voor eten, drinken en & mode opnieuw bedacht en bieden we retailers een ervaringsruimte om ze uit te testen.

Geïnspireerd door de traditionele Britse winkel op de hoek, zal deze nieuwe aanpak retailers en merken ondersteunen bij het begrijpen hoe digitale innovatie nieuwe manieren kan bieden om de customer experience te ontwikkelen, de activiteiten in de winkel te verbeteren en consumenten in staat te stellen het plezier van persoonlijke retail te herontdekken, door middel van spannende nieuwe opties om te betrekken en te winkelen.

CornerShop is verdeeld in vier hoeken, die elk fundamentele aspecten van de winkelervaring verkennen: de geautomatiseerde winkel, de augmented store, de doelgerichte winkel en de gepersonaliseerde winkel. Door real-life producten, de nieuwste technologieën en gepersonaliseerde ervaringen te combineren, is alles wat in CornerShop te zien is samengesteld op basis van inzichten die zijn verzameld uit diepgaand wereldwijd onderzoek en data-analyse, evenals Capgemini’s real-world expertise van het aanpakken van de uitdagingen waarmee klanten en hun klanten elke dag worden geconfronteerd. CornerShop zal blijven evolueren en meer innovatieve technologieconcepten introduceren om aan de veranderende behoeften van retailers en merken te voldoen.

CornerShop – the store of tomorrow

Rondleiding

Lara Lewington, een rondleiding door CornerShop

Founding partners Capgemini, SharpEnd en The Drum waren verheugd om tv-presentatrice Lara Lewington een rondleiding door CornerShop aan te bieden, die in mei 2021 op BBC Click te zien was.

Kijk op BBC iPlayer om te zien wat Lara ervan heeft gemaakt.

Winkelervaringen

Wanneer een bezoeker de winkel binnenkomt, wordt diens mobiele telefoon de afstandsbediening van de winkelervaring, die hen door de ruimte leidt, hen in staat stelt om deel te nemen aan de nieuwe winkelconcepten en -ervaringen die worden aangeboden en inzicht te geven in de gebruikte technologieën, zoals Machine Learning (ML), Augmented Reality (AR), computervisie en LIDAR en fotogrammetrie. Enkele van de winkelervaringen die momenteel in de winkel worden getest, zijn:

  • Your Store – met behulp van op Bluetooth gebaseerde locatietechnologieën worden klanten begroet met een gepersonaliseerde ervaring wanneer ze de winkel binnenkomen en de mogelijkheid om de fysieke ruimte aan te passen aan hun voorkeur.
  • Virtual Try-On – deze oplossing onderzoekt hoe gebruikers hun Digital Twin kunnen maken en vervolgens producten op zichzelf kunnen bekijken zonder ze fysiek te proberen. Wanneer een item wordt opgehangen aan het virtual try-on display, identificeren computervisie en RFID het product, zetten het om in een digitaal beeld en brengen het in kaart aan de consument op een slimme spiegel over de volledige lengte.
  • Pay by the pick in-store vertical farm – klanten kunnen verse producten bekijken en kopen die langs de muren van CornerShop staan en in de winkel zijn gekweekt met behulp van de nieuwste intelligente landbouwtechnologieën voor verticale landbouw. Klanten kunnen alleen zoveel selecteren als ze nodig hebben, waardoor voedselverspilling en overmatige verpakking worden vermeden.
  • Purposeful shopping guidance – door een combinatie van de CornerShop mobiele app, connected packaging, AR en digitale schermen – kunnen klanten hun individuele behoeften, voorkeuren, intoleranties en duurzaamheidsdoelen delen, die de winkel zal gebruiken om hen te begeleiden naar de juiste producten om hun doelen te bereiken door middel van wayfinding, intelligente filtering en relevante productaanbevelingen en inzichten.
  • Social distance automation – camera’s en computervisie zullen in staat zijn om social distancing in de winkel te meten en regelgeving te waarborgen, waardoor winkelpersoneel de veiligheid van klanten kan beheren.
  • Sentient store – CornerShop stelt klanten in staat om de controle over hun gegevens te behouden met sterk gegevensbeheer, beveiliging en integratie in een centraal gegevensplatform, dat kan worden gecombineerd met sensortrackingtechnologieën, zoals bakens en camera-analyse, om de winkelervaring aan te passen aan klanten en om werkbare inzichten te genereren over klanten en hun gedrag in de winkel. Dit inzicht is anoniem toegankelijk voor iedereen in de winkel, om te leren wat de winkel leert.

De CornerShop zal ook een volledig contactloze barista-ervaring huisvesten, waar verse koffie en zelfbedieningssnacks worden geserveerd. Ook gaan we gebruik maken van de ruimte en zullen we regelmatig content aanbieden vanuit de CornerShop.

CornerShop is een voortdurend evoluerende ruimte en staat klaar om retailers, merken en consumenten te helpen testen en ervaren wat de toekomst van retail in petto heeft.