Digital Insurance Operations

Onze Touchless Claims for P&C Insurance-oplossing is een flexibele, data-driven, klantgerichte functie die een verbeterde customer experience, operationele efficiëntie en nauwkeurigheid biedt.

Met behulp van intelligent automation, AI en een rijk ecosysteem van partners, ondersteund door gegevensinzichten, creëert het een gepersonaliseerde, intuïtieve en contactloze digitale ervaring; het stelt u in staat om samen te werken met uw ecosysteempartners om innovatieve oplossingen te co-creëren die flexibiliteit en efficiëntie toevoegen; en het verbetert de cyclustijden in de gehele P&C-verzekeringswaardeketen.

Mogelijke voordelen zijn: tot 4% verbeteringen in verliesratio’s; een daling van 30-40% van de kosten voor schadebehandeling; en een vermindering van 10% van de kosten voor inname van schadeclaims.

De Touchless Endorsements for P&C Insurance-oplossing van Capgemini biedt een verbeterde customer experience, operationele efficiëntie en speed-to-market in uw gehele endorsements value chain.

Ons aanbod maakt gebruik van intelligent automation en AI – waaronder Endorsement GenieTM, een op AI gebaseerde cognitieve verwerkingstool – om een gepersonaliseerde, intuïtieve en touchless digitale ervaring te creëren rond uw polisaanspraken. Het verbetert de nauwkeurigheid en verkort de doorlooptijd in uw gehele waardeketen voor schade en ongevallen. En het voegt flexibiliteit en efficiëntie toe aan uw goedkeuringsbeheer, met human-in-the-loop bots.

Voordelen zijn onder meer 50-60% verhoging van de verwerkingsefficiëntie; een verbeterde customer experience; en verhoogde nauwkeurigheid, verkorte doorlooptijd en schaalbaarheid.

Capgemini’s portfolio van AI-enabled, data-driven assets en accelerators kan u helpen bij het transformeren van uw kernverzekeringsactiviteiten, evenals ondersteunende functies zoals financiën, HR en inkoop, terwijl de klanttevredenheid wordt verbeterd, de operationele efficiëntie toeneemt en de kosten worden verlaagd.
 
Onze platformgebaseerde oplossingen bieden end-to-end, klantgerichte activiteiten die zijn afgestemd op de specifieke vereisten van uw verzekeringsmaatschappij, en leveren frictieloze claims, goedkeuringen en verwerking van aanvragen..