Movilidad conectada en el automóvil

Haga realidad la promesa de la movilidad conectada.

En estos momentos, una revolución está transformando el panorama de la movilidad. Los clientes esperan cada vez más experiencias personalizadas e integradas, así como nuevos servicios de coche conectado y nuevos modelos de propiedad. Al mismo tiempo, los fabricantes se enfrentan a requisitos de sostenibilidad cada vez más estrictos y pueden aprovechar la mejora de las opciones de conectividad.

Esta revolución de la movilidad conectada ofrece a los fabricantes de equipos originales enormes oportunidades: nuevos ecosistemas de clientes y socios, servicios y productos innovadores y, lo que es más importante, relaciones más estrechas con los clientes.

Como resultado, los analistas creen que los ingresos asociados a los servicios de coches conectados podrían multiplicarse por 10 en los próximos años.

Y los planes de negocio de los principales fabricantes demuestran que comparten esta creencia en el potencial de monetización de los servicios de los coches conectados. Estos fabricantes están cambiando rápidamente su enfoque de los productos a los servicios, con el objetivo de aumentar la fidelidad de los clientes e impulsar nuevas fuentes de ingresos rentables. En otras palabras, se están transformando de fabricantes a empresas tecnológicas.

Sin embargo, a pesar de las importantes inversiones realizadas en este ámbito, las empresas siguen luchando por obtener un valor exponencial y recurrente de los servicios conectados. Entre los retos se encuentran las bajas tasas de inscripción y suscripción, y la escasa rentabilidad.

Capgemini está preparada para ayudar a los clientes a superar estos retos con un enfoque probado que puede crear la experiencia de cliente adecuada en los coches conectados. Esta experiencia conduce al compromiso y la fidelidad del cliente, además de un ROI sostenible.

Ofrecemos apoyo integral para su viaje de servicios de movilidad conectada, desde la estrategia hasta el lanzamiento al mercado, y en cada punto de contacto. Nuestra experiencia y nuestros aceleradores apoyan la transformación de su empresa automovilística en tres áreas clave: estrategia empresarial e innovación; diseño y desarrollo de soluciones; y experiencia del cliente y activación.

Y conocemos todo tipo de servicios de coche conectado: para, dentro y con el coche. Al fin y al cabo, ya ayudamos a fabricantes de equipos originales de automoción de todo el mundo a crear e implantar servicios para conectar mejor con sus clientes.

Esta experiencia – y nuestro trabajo con proveedores y socios de tecnología y datos de coches conectados – posiciona a Capgemini de forma única para apoyarle a través del viaje de los servicios de coches conectados. Además, nuestra experiencia intersectorial puede impulsar la innovación en el desarrollo y la implementación de su cartera.

¿Cómo podríamos empezar a trabajar juntos? Las opciones incluyen:

• Iniciar el viaje
  Utilizamos debates facilitados, talleres de pensamiento de diseño y una red de socios de innovación disruptiva para aclarar conceptos y procesos de diseño, y mostrar cómo un ecosistema conectado puede beneficiar a la marca.
• Lanzar una prueba de concepto
  Creamos soluciones funcionales que pueden lanzarse en mercados de prueba y mejorarse gradualmente. Los resultados de estas soluciones perfeccionan los futuros procesos de diseño, mejoran la comprensión y aceleran la creación de valor.
• Apoyar la innovación sostenible
  Nuestro acelerador de innovación acelera el lanzamiento de productos y la obtención de rentabilidad. Podemos ayudarle a crear su modelo operativo y de gobernanza o colaborar con usted para crear soluciones al tiempo que mejora las competencias y capacita a sus equipos.

Nuestra infografía explora cómo puede utilizar el poder de Capgemini y su ecosistema de alianzas para acercarse a sus clientes.

La infografía incluye información sobre los vehículos conectados:

• Transformar la experiencia del cliente a lo largo del ciclo de vida
• Fidelizar a los clientes
• Adoptar nuevos modelos de venta y propiedad/uso

…y mucho más.

Póngase también en contacto con nuestro equipo de expertos en automoción para analizar cómo las ideas y recomendaciones incluidas podrían ayudar a su organización a convertirse en un proveedor de servicios de movilidad.