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Comercio conectado en minoristas, productos de consumo y servicios

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Los canales digitales siguen siendo el canal global de mayor crecimiento para las empresas de productos de consumo, superando a los demás en una proporción de tres o más.

En los próximos cinco años, se espera que aumente el crecimiento de lo digital, lo que subraya la necesidad de una estrategia de comercio holística.

Para las marcas, el secreto para impulsar un crecimiento de dos dígitos durante este periodo es acceder a las próximas generaciones del ecosistema minorista -mercados, canales sociales, el metaverso, agregadores, comercio rápido y canales directos al consumidor (DTC), entre otros- para establecer líneas directas de contacto con el consumidor.

Para ello, las marcas deben ir más allá del papel tradicional de comercializador y adoptar la mentalidad de un comerciante, desarrollando la excelencia omnicanal, las asociaciones estratégicas y los nuevos modelos de negocio que les permitirán transformarse rápida y radicalmente.

Comercio conectado

Adaptarse, personalizar e impulsar el crecimiento I Capgemini

3 elementos clave para impulsar el crecimiento del canal

Excelencia omnicanal

Ladrillos y clics
Pureplay digital

Asociaciones estratégicas

Mercado centrado en el cliente
Comercio social

Nuevos modelos de negocio

Directo al consumidor
eB2B
Productos y servicios inteligentes

¿Qué es el comercio conectado?

El comercio conectado es el marco estratégico de Capgemini para ayudar a nuestros clientes orientados al consumidor a mejorar sus capacidades de salida al mercado para competir y ganar en las nuevas generaciones de venta al por menor más orientadas al ecosistema. Con este marco, ayudamos a las marcas a aprovechar el poder de los nuevos modelos minoristas que serán responsables de la mayor parte del crecimiento del sector en los próximos cinco años.

Connected Commerce ofrece a las empresas de productos de consumo un modelo de referencia para las mejores prácticas en todas las etapas principales del ciclo de vida de la transformación:

Dónde jugar: Definir una estrategia de categorías y canales de gran impacto

Cómo ganar: Permitiendo la ejecución funcional y desarrollando capacidades de apoyo para permitir el comercio conectado basado en datos.

Cómo escalar: Reunir las capacidades, tecnologías, asociaciones y servicios de datos necesarios para hacer posible un ecosistema de comercio conectado.

Transformación de la experiencia de comercio omnicanal con Capgemini ¿Está interesado en hablar con un experto sobre cómo desbloquear el crecimiento de dos dígitos en su organización a través de experiencias de comercio omnicanal? Póngase en contacto con nosotros.

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