Operaciones de personas inteligentes

Los servicios de recursos humanos Hire-to-Retire de Capgemini colocan a su gente en el centro de su propuesta de valor de recursos humanos, a través de sus funciones de adquisición de talento, administración de recursos humanos, nómina y análisis de recursos humanos para brindar un valor sólido y sostenible a su negocio.

Al pasar de un enfoque centrado en el proceso a uno que implementa plataformas digitales, nuestra oferta lo ayuda a brindar una experiencia sin fricciones para sus empleados, mientras transforma la forma en que aborda los desafíos de su talento y fuerza laboral.

Nuestros servicios incluyen asesoría de recursos humanos y servicios digitales, servicio de asistencia digital para empleados, operaciones de recursos humanos sin fricciones, aprendizaje digital y servicios de conocimiento, y juntos impulsan una experiencia de empleado sin fricciones y de “grado de consumidor”, hasta un 40% de aumento en la productividad, más del 95% de primer contacto resolución y un 30% menos de consultas.

Las operaciones de aprendizaje inteligente de Capgemini son un conjunto fluido y completo de plataformas de aprendizaje de activación rápida y gestión de servicios integrados.

Incluye una fábrica de contenido digital que diseña, construye, cura y entrega contenido multimodal a los estudiantes; Intelligent Learning Operations, una operación de recursos humanos de proceso comercial como servicio (BPaaS) de próxima generación; plataformas de aprendizaje de próxima generación que respaldan las operaciones, la biblioteca de contenido y la curación, y el acceso de los alumnos proporcionados por el ecosistema de asociación de Capgemini; y el aprendizaje de la gestión de la cadena de suministro, para aprovechar al máximo su cadena de valor del proveedor de aprendizaje y ofrecer un valor mejorado.

Los beneficios incluyen hasta un 50 de eficiencia en las operaciones de aprendizaje y ahorros de hasta un 40% en su costo de servicio.