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Sector público

Los gobiernos y las organizaciones del sector público están liderando la transformación hacia un futuro digital y sostenible, al tiempo que mejoran los servicios públicos para todos nosotros.

Contamos con el sector público para que preste servicios esenciales día tras día, a la vez que los hace más integrados, centrados en el ciudadano y eficientes. En una crisis, esperamos que nuestros gobiernos den un paso al frente y lideren la respuesta. También dependemos de ellos para abordar grandes desafíos como los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. En este contexto, los recursos a menudo se encuentran al límite de sus posibilidades.

El uso de lo digital para impulsar resultados en el sector público

Trabajamos con gobiernos y organizaciones del sector público de todo el mundo para afrontar estos retos y ofrecer más con menos. ¿Cómo? Aprovechando la tecnología digital para ofrecer un conjunto de potentes herramientas tecnológicas que permitan a las organizaciones alcanzar sus objetivos y mejorar sus resultados, siempre con el usuario final como eje central de todo lo que hacemos.

Desde el apoyo a la migración a la nube hasta la creación de estrategias para datos y ecosistemas de datos; desde el uso de un diseño centrado en el ser humano para crear nuevos servicios ciudadanos hasta la garantía de la ciberseguridad: aportamos un profundo conocimiento del sector público y una experiencia comprobada en la transformación empresarial y tecnológica.

Para obtener más información sobre nuestro trabajo para el gobierno federal de EE. UU., visite Capgemini Government Solutions.

Qué hacemos

Durante mucho tiempo, las fuerzas armadas europeas han gestionado la logística, los inventarios de suministros, el pago de salarios y los registros de personal mediante la tecnología. Ahora, en la era digital, conectamos a los ministerios de defensa con las nuevas exigencias de un mundo basado en datos.

Las nuevas tecnologías innovadoras están posicionando al sector de la salud y la asistencia social para mejorar los servicios centrados en la persona a lo largo del proceso de atención. Colaboramos con proveedores de atención comunitaria, hospitales, clínicas universitarias y ministerios de salud en todo el sector para desarrollar planes de atención personalizados, tanto en el hogar como en instituciones médicas.

Agencias gubernamentales, ministerios federales, ayuntamientos y más trabajan para digitalizar procesos y servicios para ciudadanos y empresas. Ayudamos a proporcionar datos abiertos y conjuntos de datos de alto valor, sistemas biométricos, soluciones de gobierno electrónico, plataformas centradas en el usuario, identidades digitales y sistemas de procesamiento automatizado.

Para ayudar a las autoridades de seguridad pública a lidiar con la digitalización de los delitos, las nuevas herramientas digitales y las nuevas formas de interacción ciudadana, hemos desarrollado una gama de servicios digitales para apoyarlos en todo el mundo.

Ayudamos a las autoridades fiscales y aduaneras con la transformación digital en áreas que incluyen el funcionamiento de las oficinas fiscales, la gestión de reclamaciones fiscales, el futuro del trabajo, la detección de fraude, la gestión de fronteras aduaneras, el aseguramiento de riesgos, el análisis de regulaciones y las operaciones de RR.HH. como la gestión del talento.

Las agencias de bienestar social se enfrentan a importantes desafíos, como el envejecimiento de la población, la interacción digital, la reforma de políticas y la creciente demanda de asistencia social. Nuestra experiencia abarca la atribución de prestaciones sociales, la detección de fraudes en la asistencia social, las tecnologías de búsqueda de empleo, la gestión inteligente de casos y la migración a la nube.

    Servicios ciudadanos: centrados en el ser humano por diseño

    Nos asociamos con organizaciones del sector público a nivel mundial para diseñar, probar, iterar y ejecutar servicios digitales que pongan a los

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    We help public sector organizations open new frontiers with artificial intelligence.

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