

Retail
Rediseñando el éxito: cumple con las expectativas del consumidor a toda velocidad y escala en la nueva era del comercio conectado.
El cambio brusco en el comportamiento y las expectativas de los clientes en los últimos dos años ha acelerado las tendencias dentro del sector consumo. A medida que los canales digitales y físicos se fusionan y los compradores esperan una experiencia conectada en todos los puntos de la relación, los retailers deben habilitar una estrategia de omnicomercio arriesgada, abalada por datos, con tecnología y procesos de negocio que respalden una red de distribución y cumplimiento flexible y ágil, para colmar las expectativas del cliente.
Redefiniendo el éxito
Cómo cumplir las promesas a los clientes.
Adaptarse para competir
Más casos de éxito
Buffalo Wild Wings: reinventando la experiencia deportiva y de ocio en los barrios urbanos
Ganando usuarios en el mercado urbano, creando comodidad, conveniencia y vibraciones auténticas que se derivan de las conexiones en el barrio.
Investigación e Informes
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