Commerce Realized

Um sich auf dem Markt zu differenzieren und dauerhaft zu gewinnen, modernisieren führende Unternehmen ihre CX-Architektur, um sie modularer zu gestalten und über alle Kanäle, Touchpoints und Modalitäten konsumierbar zu machen. Dies erfordert einen modernen Ansatz, den wir Crafted Commerce nennen.

Crafted commerce konzentriert sich auf drei Bereiche:
 
Flexible/agile Organisation: Entwurf einer agilen Organisation und eines effizienten Lieferprozesses, die ein kundenorientiertes Geschäftsmodell heute und morgen unterstützen.
Crafted CX-Architektur: Optimierung der digitalen Plattform im Hinblick auf Geschwindigkeit und Anpassungsfähigkeit, um die richtige Balance zwischen globaler Standardisierung und lokaler Freiheit zu finden.
Sense-and-Respond-Produktmanagement: Robustes Framework mit stärkeren Erkennungsmechanismen und strategischem Produktmanagement, damit Unternehmen auf den sich beschleunigenden Wandel in einem komplexen Geschäftsumfeld reagieren und die sich ständig ändernden Präferenzen ihrer Kunden steuern können.

Lebensmittelunternehmen jeder Größe müssen die Aufmerksamkeit der digital versierten Verbraucher auf sich ziehen. Mit Unified Commerce for Grocery können Sie schneller und kostengünstiger ansprechende, intuitive digitale Erlebnisse schaffen. Kunden können bereits aufgegebene Bestellungen ändern, bevor die Lieferung bestätigt wird. Sie können Produkte auf der Grundlage früherer Bestellungen sortieren, suchen und filtern und die Bestände bestimmter Standorte mit einem Echtzeit-Einblick in Produktauswahl, Preise und Lieferzeiten durchsuchen.

Und Sie können die Kundenpräferenzen ganz einfach verwalten, indem Sie ihre bevorzugten Lebensmittelartikel zu ihrem Profil hinzufügen und speichern, um sie schnell nachzubestellen. Sie können auch Ihre E-Mail-Marketingkampagnen rationalisieren und personalisieren.