Wie Nachhaltigkeit die Konsumgewohnheiten grundlegend verändert

Für CPR-Organisationen ist Grün das neue Schwarz

Die Zeiger der Weltuntergangsuhr bewegen sich auf Mitternacht zu, und die Folgen des Klimawandels, der Umweltverschmutzung, des Verlusts der biologischen Vielfalt und der Ressourcenknappheit werden immer unübersehbarer, und die Menschen werden sich der dringenden Notwendigkeit von Veränderungen bewusst. Gemeinsam mit Regierungen, Interessenverbänden, Investoren, Wettbewerbern und Arbeitnehmern fordern die Verbraucher zunehmend eine nachhaltigere, umweltfreundlichere, sozialverträglichere und wirtschaftlich integrative Zukunft. Aber folgen die CPR-Unternehmen diesem Ruf?

Das wollten wir herausfinden. Im neuesten Bericht des Capgemini Research Institute, Consumer Products and Retail: How sustainability is fundamentally changing consumer preferences” haben wir 7.500 Verbraucher und 750 große Unternehmen befragt und mit Verantwortlichen für Nachhaltigkeit in großen Unternehmen gesprochen, um herauszufinden, wie Nachhaltigkeit das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflusst und wie die Unternehmen darauf reagieren.

Wir haben festgestellt, dass die Präferenzen der Verbraucher stark von der Nachhaltigkeit beeinflusst werden. Tatsächlich treffen acht von zehn Verbrauchern ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Nachhaltigkeit, auch wenn die COVID-19-Pandemie ihren langen Schatten wirft. Als Reaktion darauf versuchen CPR-Unternehmen, Nachhaltigkeitspraktiken zu einer strategischen Priorität zu machen. Allerdings sind sich die Verbraucher nicht immer des ökologischen Fußabdrucks der von ihnen gekauften Produkte bewusst oder in der Lage, ihre guten Absichten in die Tat umzusetzen. Die Unternehmen ihrerseits sind nicht synchron mit den Ansichten der Verbraucher und sind sich des Tempos nicht bewusst, in dem sich die Vorlieben und die Loyalität der Verbraucher ändern. Darüber hinaus gelingt es ihnen nicht, Nachhaltigkeit zu skalieren, und sie verpassen wichtige Vorteile wie Loyalität, Mitarbeiterfluktuation, ESG-Leistung, Absatzsicherung und Wachstum.

Aus diesem Grund sollten Unternehmen die Technologie in den Mittelpunkt ihrer Nachhaltigkeitsinitiativen stellen, die Verbraucher schulen und die Mitarbeiter befähigen, die Nachhaltigkeit tief zu verankern, eine solide Governance für die Nachhaltigkeit aufbauen und mit dem breiteren Ökosystem zusammenarbeiten. Schließlich tickt die Uhr.