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People experience by ServiceNow (2)
Solution

Experiencia de las personas con ServiceNow

Servicios integrados para la experiencia del empleado: Bueno para todos (no sólo para los empleados)

Hace ya muchos años que existen soluciones integrales para la experiencia del empleado. Entonces, ¿no es hora de que las organizaciones hagan lo mismo con los suyos? Sí. (Eso pensamos nosotros también.) Presentamos la plataforma People Experience de Capgemini con ServiceNow. Una plataforma integrada de experiencia del empleado que aumenta la productividad, las ventas, la rentabilidad, la favorabilidad del cliente – y el factor de sentirse bien para todos en el equipo. Lo que significa que todos ganan.

¿Por qué complicarle la vida a las personas? Nuestra oferta de experiencia para personas con ServiceNow aúna sistemas de empleados dispares, automatizando tareas mediante flujos de trabajo y presentando una única interfaz de usuario.

Cómo podemos ayudarle

Transformar todos los aspectos de la experiencia digital de los empleados requiere una amplia gama de competencias y puntos fuertes, incluidos servicios de consultoría y transformación empresarial, conocimiento del sector, operaciones de procesos empresariales de RRHH y servicios tecnológicos. Todos ellos deben estar estrechamente interconectados y adaptados para apoyar las necesidades no solo de la empresa, sino de toda la plantilla, independientemente de quiénes sean o a qué se dediquen.

Capgemini es un socio de élite certificado de ServiceNow con alcance mundial. Nuestro enfoque es integral y abarca la transformación, la implementación y los servicios gestionados en todos los flujos de trabajo de TI, RRHH y clientes relacionados con las personas, los procesos, la tecnología, la mentalidad y la cultura. Incorporación, aprendizaje y desarrollo, comunicaciones internas, productividad, atención pastoral, gastos, trabajo diario, soporte de TI/RRHH y mucho más: creamos soluciones de experiencia digital del empleado inteligentes e integradas que revolucionan los momentos que importan a su plantilla.

Nuestro enfoque inteligente e integrado de las soluciones para la experiencia de los empleados aporta beneficios a toda la organización:

  • Para TI: resolución eficiente de incidencias, gestión proactiva de problemas, portal de autoservicio, automatización, flujos de trabajo de mejora automática, integración de herramientas dispares.
  • Para RRHH: incorporación eficiente de empleados, portal de autoservicio para empleados, procesos de RRHH automatizados, gestión de casos de empleados, análisis e informes.
  • Para las operaciones: ahorro de costes, asignación eficaz de recursos, mejora continua, personal satisfecho.
  • Para los trabajadores: todo en un mismo lugar, accesibilidad en cualquier momento y lugar, servicio personalizado.

¿Por qué Capgemini?

  • Socio de élite de ServiceNow
  • Servicios en más de 160 países, desde 14 centros regionales, con soporte en más de 20 idiomas
  • Más de 600 contratos de ServiceNow en las principales funciones empresariales
  • Más de 1700 consultores de procesos certificados por ServiceNow
  • Más de 4000 certificaciones y acreditaciones.

Investigación y análisis

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Conversaciones para Mañana #6