Capgemini reconocida como líder en los Servicios Digitales de Seguros de Bienes y Accidentes 2022-2023 RadarView™ de Avasant.

«La intensa competencia, el aumento de los costes operativos y la demanda de productos digitales personalizados han convertido la adopción de la tecnología digital en una prioridad absoluta para las aseguradoras de daños.

Capgemini se está asociando con los principales proveedores de seguros para hacer frente a estos retos aprovechando su experiencia en el sector y sus capacidades de automatización. Por ejemplo, ha lanzado una solución telemática para ayudar a las aseguradoras con programas de seguros basados en el uso. Ha invertido en Zelros, una insurtech, para aprovechar su plataforma de inteligencia artificial (IA) con el fin de optimizar la distribución de productos y los procesos de suscripción. También se ha asociado con CCC Intelligent Solutions para desarrollar una oferta de análisis de imágenes para la liquidación de siniestros impulsada por tecnologías de IA e internet de las cosas (IoT).

La inversión continua en la cartera y la colaboración con actores especializados para impulsar la innovación en la industria han colocado a Capgemini como líder en Property and Casualty Insurance Digital Services 2022-2023 RadarView de Avasant»

Gaurav Dewan, Director Asociado de Investigación de Avasant

Algunos de los principales puntos fuertes de Capgemini destacados en el informe son:

Madurez práctica

• En el ámbito de los seguros P&C, Capgemini se centra estratégicamente en seis áreas: ventas digitales, operaciones sin contacto, tarificación del riesgo real, modernización de la gestión de datos, optimización de la gestión de siniestros y construcción de la empresa del futuro.
• Centrándose en un futuro sin contacto para el sector de los seguros, ha creado soluciones digitales específicas para el sector en toda la cadena de valor. Estas soluciones incluyen siniestros sin contacto, endosos y presentaciones sin contacto, gestión de las comunicaciones con el cliente y transformación del centro de contacto.
• Para hacer posible una cultura empresarial basada en la información en las compañías de seguros, utiliza su amplia cartera de soluciones analíticas.
• También ayuda a las aseguradoras a acelerar la comercialización de sus productos aprovechando sus capacidades de automatización. Por ejemplo, creó una arquitectura digital de nueva generación utilizando la automatización que ayudó a una aseguradora estadounidense a reducir el plazo de comercialización de sus productos de 28 a 10 semanas.

Inversiones e innovación

• Capgemini sigue invirtiendo en su cartera de productos con el lanzamiento de nuevos activos que abordan casos de uso únicos en el sector. En septiembre de 2021, lanzó una plataforma telemática construida, utilizando sus capacidades de IoT, 5G y analítica, para ayudar a las aseguradoras a convertirse en líderes del sector en seguros basados en el comportamiento. Del mismo modo, está creando soluciones para ayudar a las aseguradoras a abordar los retos de la sostenibilidad.
• También está ampliando su grupo de especialistas en dominios, especialmente en puestos de liderazgo. En 2021, contrató a antiguos directores generales, directores de sistemas de información y líderes en IA de empresas de seguros.
• Ha adquirido Altran Technologies para apoyar su capacidad técnica y ha invertido en empresas de insurtech como Zelros para utilizar su plataforma de IA para ofrecer procesos eficientes en toda la cadena de valor.

Ecosistema de socios

• Capgemini ha demostrado su experiencia en plataformas de seguros básicas como Guidewire, Duck Creek y Majesco mediante el establecimiento de una práctica dedicada a cada socio. También está aprovechando su asociación con proveedores de servicios en la nube como AWS, Microsoft y Google para ofrecer capacidades en la nube a las aseguradoras. En octubre de 2021, se asoció con Microsoft para su oferta Microsoft Cloud for Financial Services para ayudar a las aseguradoras y las insurtech a innovar nuevos productos y crear experiencias personalizadas.
• Se ha asociado con empresas tecnológicas para desarrollar soluciones sectoriales.

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Acerca de Capgemini

Capgemini es líder mundial en la asociación con empresas para transformar y gestionar sus negocios aprovechando el poder de la tecnología. El Grupo se guía cada día por su propósito de liberar la energía humana a través de la tecnología para un futuro inclusivo y sostenible. Es una organización responsable y diversa que cuenta con más de 340.000 miembros en más de 50 países. Con su sólida herencia de 55 años y su profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la amplitud de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el mundo innovador y en rápida evolución de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingeniería digital y las plataformas. En 2021, los ingresos mundiales del Grupo ascendieron a 18.000 millones de euros.

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